Opinión de Dra. Irma Chesty Viveros Hay relatos que no necesitan ser completamente falsos para resultar poderosos. Les basta con seleccionar qué vemos, qué escuchamos y, sobre todo, qué dejamos de mirar. En la primera parte de esta reflexión hablábamos de cómo los relatos públicos pueden construir enemigos, ordenar acontecimientos y colocar a determinados actores en el lugar de la amenaza mientras otros ocupan el … Continuar leyendo El poder de lo que dejamos de preguntar

Opinión de Dra. Irma Chesty Viveros Durante mucho tiempo entendimos la mentira política como una herramienta de campaña.Un candidato exageraba una cifra. Ocultaba un escándalo. Prometía lo que probablemente nunca cumpliría. Mentía, sí, pero necesitaba que la mentira conviviera con una realidad que seguía ahí, disponible para ser comprobada. Es decir: tarde o temprano, alguien podía revisar los datos, contrastar los hechos y desmentirlo. Era … Continuar leyendo De la fakecracia al poder (I): cuando la mentira deja de ser una excepción

Opinión de  Dra. Irma Chesty Viveros Había una vez un pato con camiseta verde que recorría las calles del Centro Histórico de la Ciudad de México vendiendo aguas junto a su familia.Nadie diseñó una estrategia para hacerlo famoso. Solo su familia que decidió grabarlo y subirlo a las redes, en la algarabía del festejo del triunfo de la selección de fútbol mexicana. En cuestión de … Continuar leyendo MERLÍN: EL PATO MÁS FAMOSO DE MÉXICO Y LA DISPUTA QUE NO VISTE

Opinión de Dra. Irma Chesty Viveros Hay un sonido que no se aprende. Sale solo, desde algún lugar que no es exactamente la garganta. Es un grito sin palabras, sin acuerdo previo, sin ensayo. Y sin embargo, en el momento en que la pelota toca la red, millones de gargantas mexicanas lo producen al mismo tiempo, con la misma armonía, la misma pasión, la misma … Continuar leyendo ¿QUÉ HISTORIA NOS CONTAMOS SOBRE QUIÉNES SOMOS CUANDO JUEGA MÉXICO? 

Opinión de Dra. Irma Chesty Viveros Cómo reconstruir la credibilidad desde adentro hacia afuera Hay una pregunta que los equipos de comunicación evitan hacerse y es, ¿qué se hace cuando ya es tarde? Cuando la incoherencia entre la narrativa oficial y la experiencia interna tienen una amplia brecha. Cuando el daño no es hipotético sino medible. Cuando el equipo que debería sostener el relato institucional … Continuar leyendo LA NARRATIVA TAMBIÉN VIVE ADENTRO: ENTREGA FINAL

Opinión de Dra. Irma Chesty Viveros Cuando la comunicación estratégica ignora a su primera audiencia Hemos hablado en columnas anteriores sobre el poder del storytelling como herramienta de comunicación estratégica. De cómo las instituciones, los gobiernos y las organizaciones construyen relatos que conectan con sus públicos, que generan confianza, que instalan una imagen en el imaginario colectivo. Pero hay una trampa silenciosa en la que caen con … Continuar leyendo LA NARRATIVA TAMBIÉN VIVE ADENTRO (I) 

Opinión de Dra. Irma Chesty Viveros En entregas anteriores he insistido en que la comunicación política eficaz mueve emociones. Hoy quiero ir un paso más allá: ¿por qué ciertas emociones se activan con algunas personas y con otras no? ¿Por qué el mismo mensaje resuena en una comunidad y cae en el vacío en otra? La respuesta no está en la retórica. Está en los … Continuar leyendo COMUNICAR DESDE ADENTRO: MARCOS, CULTURA E IDENTIDAD EN LA POLÍTICA