La Representación del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Veracruz Norte informó que inició el Procedimiento de Rescisión Administrativa del contrato con la guardería de esquema de prestación indirecta U-0512 “Papalote”, ubicada en el municipio de Coatepec.

De acuerdo con la institución, esta determinación se tomó como parte de su compromiso permanente con la seguridad, el bienestar y el interés superior de la niñez, luego de detectar resultados por debajo de los estándares establecidos en la evaluación del servicio.

El IMSS detalló que la decisión se sustenta en los resultados de las Encuestas de Satisfacción del Servicio de Guardería aplicadas durante 2025, cuyo promedio fue inferior al mínimo aceptable requerido para la continuidad del servicio. Asimismo, se consideraron diversas observaciones que previamente fueron notificadas al prestador del servicio.

No obstante, el Instituto aclaró que la rescisión del contrato aún no es definitiva, ya que conforme a lo establecido en la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, se otorga un plazo de cinco días hábiles para que el prestador manifieste lo que a su derecho convenga y presente los argumentos correspondientes.

Para evitar afectaciones a las familias usuarias, el IMSS señaló que se implementarán medidas para garantizar la continuidad del servicio de guardería para las niñas y niños inscritos.

En ese sentido, puso a disposición de los padres y madres de familia el teléfono 228-818-6087 del Departamento de Guarderías, donde se brindará atención personalizada y se ofrecerán alternativas institucionales para la atención de los menores.

Finalmente, el Instituto reiteró su compromiso con la supervisión permanente y la evaluación continua de los servicios de guardería, así como con la aplicación estricta de la normatividad vigente, priorizando en todo momento la protección integral de niñas y niños.